ДеснаГрад
Выстраивание коммерческого блока и комплексное сопровождение маркетинга и продаж
Задачи и результаты
Избавиться от прежнего образа микрорайона, переработать подход к продукту, повысить привлекательность объекта для потенциальных инвесторов и покупателей.
Решенные задачи
01
/06
Продукт
Переработали продуктовую концепцию. Первыми в регионе вывели в продажу квартиры
с дизайнерским ремонтом.
За счёт этого увеличили выручку
с квадратного метра.
02
/06
Позиционирование
Разработали позиционирование и запустили продвижение объекта под брендом «ДеснаГрад. Квартиры готовые для жизни».
03
/06
Контроль процессов
Настроили обширную систему аналитики
и отчётности для управления маркетингом
и продажами.
04
/06
Программы лояльности
Наладили послепродажное обслуживание, сделали прозрачным взаимодействие между застройщиком, жителями
и управляющей компанией.
05
/06
Контактный центр
Внедрили для приема
и обработки входящего потока контактный центр.
06
/06
Организация отдела продаж
Подбор сотрудников, разработка мотивации и стандартов отдела продаж.
Продукт и ценообразование
Изучив рынок города, ожидания аудитории и тенденции отрасли мы выбрали продуктовую концепцию – продажу квартир с включённым
в стоимость ремонтом. Покупая квартиру, клиент получает качественный дизайнерский ремонт, сделанный с учётом его пожеланий.
Бренд и продвижение
Для успешного запуска нового продукта необходимо было полностью уйти от прошлого имиджа микрорайона. Был проведён ребрендинг: выбрано новое название, разработана визуальная система и определена коммуникационная стратегия.
В основу коммуникаций легла идея «Квартиры, готовые для жизни».
Организация отдела продаж
Для выполнения поставленных планов была переработана структура отдела продаж. Осуществлен подбор и обучение сотрудников. Установлен и забрендирован офис продаж на объекте. Для сотрудников отдела продаж разработаны развёрнутые стандарты работы с клиентами и система мотивации по ключевым показателям.

Для увеличения продаж впервые в городе организован Шоу-рум для клиентов (квартира с ремонтом и мебелью для просмотра).
Системы отчётности
Одним из основных требований заказчика была организация обширной системы аналитики и контроля над каждым этапом сделки. Помимо настройки CRM под потребности компании была организована система дополнительной отчётности, позволившая оперативно контролировать все ключевые показатели маркетинга и продаж проекта. Для сотрудников отдела продаж разработаны развёрнутые стандарты работы с клиентами и система мотивации по ключевым показателям.